سوالات استراتژیکی که باید به آن پاسخ داده شود:

۱٫ چطور باید منظور خود را به صورت آنلاین بیان کنیم؟
بعد از شناسایی نوع خدماتی که در بازاریابی سنتی عرضه می کنید، وقت آن است که ببینید آن خدمات را به صورت آنلاین چطور می توانید عرضه کنید.
آیا اصطلاحاتی که به عنوان “مشکل مشتری/ راه حل شما” توصیف می کنید، اصطلاحاتی هستند که واقعا مردم آنها را جستجو می کنند؟ ممکن است خدمات شما خیلی جستجو نشود؛ در این مورد شما باید در کنار “مشکل/راه حل” و برای نیازهای ویژه مشتری، یک برند خلق کنید.
این عبارات و اصطلاحات تا چه اندازه رقابتی هستند؟ در صورتی که خیلی رقابتی هستند باید دنبال یک اصطلاح جایگزین یا عبارت بلندتر و هدفمند تر باشید.

۲٫ آیا ما درکی از مشتری هایمان داریم؟
سوالات زیر، سوالات مهمی هستند که باید تحقیق و بررسی خود حتما را با پرسیدن و جواب دادن به آنها شروع کنید:
بازار تا چقدر بزرگ است؟ آیا مخاطبان بالقوه تان در حال افزایشند یا دارند کم می شوند؟
شخصیت اصلی مخاطبان چیست؟ – جمعیت آماری، انگیزه ها، نقش ها، و نیازهای آنها چیست؟
مخاطبان، به صورت آنلاین و آفلاین چطور عمل می کنند؟ نقاط حسی آنها در خارج از سایت چیست؟
پاسخ دادن به این سوال ها به شما امکان می دهد سایت خود را پیرامون زمینه هایی بسازید که مشتری هایتان به آن نیاز دارند. بهتر است که این فرایند قبل از ساخته شدن سایت انجام شود تا متوجه شوید برای کدام صفحات باید از کلمات کلیدی به خصوصی استفاده کنید تا آن صفحات را به خوبی نشان دهید.

۳٫ رقیبان دیجیتال ما چه کسانی هستند؟
دانستن اینکه در فضای دیجیتال با چه کسانی رقابت می کنید، در تصمیماتی که برای ساختار سایت، تجربه کاربری و توسعۀ سایت میگیرد تاثیر خواهد گذاشت. اول باید ببینید رقبایتان در کدام دسته از سه نوع اصلی قرار می گیرند:
· رقبای جستجویی: کسانی که برای محصول/خدماتی که شما عرضه می کنید رتبه می گیرند. آنها برای همان کلمات کلیدی که شما هدف گذاری می کنید رقابت می کنند، اما ممکن است هدف شان با هدف شما کاملا متفاوت باشد.
· رقبای کاری: افرادی که در حال حاضر همان مشکلات مشتری که هدف شماست را حل می کنند.و رقیب اصلی شما هستند
· رقبای غیر مستقیم: افرادی که غیر مستقیم مشکل مشتری شما را حل می کنند.
بعد از شناسایی و دسته بندی رقبایتان، باید ببینید آنها در حال حاضر در چه موقعیتی هستند و رسیدن به موقعیت آنها نیازمند چه منابع عملیاتی است:
• اندازه و عملکرد رقبای ما چیست؟
• چطور خودشان را از یکدیگر متمایز می کنند؟
• برندشان تا چه حد قوی است؟
• پروفایل لینک شان چطور به نظر می رسد؟
• آیا آنها با ساختار سایت خود، کاری متفاوت / جالب انجام می دهند؟